简介
素凯泰酒店及度假村（“本公司”、“我们”、“我们的”）尊重各位客人及商业合作伙伴的隐私，并会将您所提供的个人信息（个人数据）严格保密。我们了解您关心个人信息是如何被收集、应用并储存，我们感谢您的信任，并将在法律适用范围内尽全力保障您的信息安全。
隐私保障政策的适用性
隐私保障政策（“政策”）适用于酒店官网及第三方公司如 线上预订平台等收集的个人数据与信息。此信息有关访客，网络用户和与我们有业务往来的其他个人以及管理任何形式的电子或书面数据和信息。
使用数据的目的
我们使用酒店收集或将收集的数据的目的可分为强制性和自愿性。如果数据用于强制性目的，并且您希望本公司为您提供您所申请的服务，您必须向本公司提供数据。如果数据仅用于自愿目的，本公司将征得您的同意并且您也可以告知本公司不要将数据用于此目的，我们会尊重您的意愿。
强制您提供数据的目的：
1. 处理与跟进您所咨询的相关事宜；
2. 兑换本公司的奖品或礼物时，确定获奖人或客人的身份；
3. 满足任何对本公司具有约束力的法律要求进行透露的要求；
4. 处理您的请求或查询；
5. 处理和完成您要求的交易 ；
6. 设计新的或增强我们提供给客人现有的服务；
7. 发送给您管理通知，例如您可能拥有的账户信息或隐私政策保护的变更；
8. 管理和执行我们提供的竞赛，促销和游戏，以及/或我们的商业交易条款；
9. 我们内部商业和行政的目的；
10. 确保您持续的信誉；
11. 确定欠您或您欠的款项；
12. 履行您的义务，包括但不仅限于收取您未偿还的金额以及为您提供担保的金额；
您自愿提供数据的目的
1. 向您发送酒店产品与服务的直销，促销信息和/或材料和/或活动与新闻
2. 向您发送未来的营销活动或与有关我们的子公司、控股公司、关联公司联合举办的促销或与我们关联公司或业务合作伙伴提供的产品/服务所相关的联合促销；和
3. 进行客户和服务调查
收集个人信息
本政策中的词语 “个人数据”指的是可以证明您为独立个体的个人信息。不必提供任何个人数据或信息也可访问我们的网站。如果我们需要您提供个人信息，以为您提供特定服务，我们会要求您强制提供我们所需的信息。个人信息用作以下目的时将被收集：(i) 填写预订或要求信息或服务，(ii) 满足您的个人偏好，(iii) 购买我们的产品和服务，(iv) 注册我们的会员项目，(v) 提交工作申请以及(vi) 促进沟通。我们还可能会要求您的个人数据以验证您的身份，保护您的利益并遵守法律实施安全措施。
我们收集的个人信息类型
• 您的个人细节，联络详情，护照及签证信息，身份证；
• 客人入住信息，包括曾入住的酒店、抵店及离店日期、购买的产品及服务、提出的特殊要求、对服务的个人喜好、所拨打或接收的电话号码及邮件、传真、电话和其他信息等；
• 您的信用卡、会员信息、账户信息、个人资料或密码以及任何常旅客飞行计划或旅行合作伙伴会籍之信息；
• 我们为满足您的特殊要求所需的任何信息（例如：休闲、旅游及客人喜好）；
• 您对我们服务的评价、反馈和意见；
• 通过使用闭路电视系统以及其他安全系统所收集的信息；以及其他您选择提供给我们的个人信息。
直接营销或电子营销的通知
我们将使用您的个人信息（包括您的姓名，地址，电话号码，电子邮件和其他联系方式）向您发送营销信息，方式包括新闻、优惠、促销、及活动的短信，信息通过我们或我们的商业伙伴及/或我们的子公司、控股公司、关联公司及我们的业务合作伙伴提供，包括以下类别的产品和服务：旅行，运输，零售，食品和饮料，信用卡，金融和投资服务，房地产，娱乐，出版物，时装和珠宝，休闲娱乐，康体健身，非营利和慈善活动，电信，社交网络，媒体及公关。
未经您的同意，我们不得将您的个人信息用于直接或电子营销。如果您不允许或不同意我们使用这些数据，您可以根据营销咨询中包含的“选择退出”说明，随时选择停止接受市场营销资讯。
透露您的个人信息
本公司收集与您有关的数据将予以保密。 如果本公司确实收集了您的数据，我们将：
1.告知您（通过本隐私政策声明或单独的通知）本公司正在这样做以及本公司将对我们收集的此类数据进行使用;
2.在相关的情况下，让您有机会“选择退出”（即限制本公司对此类数据的使用）;
3.告诉您本公司将如何存储数据以及如何查看，更改和删除存储的数据。
如果需要此类披露以满足收集数据的目的或直接相关目的，本公司可将此类数据提供给以下各方：
1.本公司的任何附属公司，控股公司，联营公司或联属公司;
2.向本公司，其子公司，控股公司，关联公司和关联公司提供与其业务运营有关的服务的代理商，承包商或第三方服务提供商;
3.任何信贷参考机构，如有违约，均向收债公司提供; 和
4.对本公司，其子公司，控股公司，关联公司和关联公司负有保密责任的任何其他个人或公司，并承诺对此类信息保密。
个人数据的访问与更正
您有以下权利：
a) 要求访问您的个人数据；
b) 收到一份您提供给酒店的个人数据的副本，以结构化、通用性及机器可读的形式呈现，以便您与他人分享；
c) 当个人信息出现错误或不完整，可要求改正或完善；
d) 要求转移您的个人数据予另一方；
e) 要求删除您的个人数据
f) 向欧洲数据保护机构投诉酒店处理您个人数据的方式
g) 反对我们处理您的个人数据，要求限制或停止使用您的个人数据。如我们将您的个人数据做营销用途；
h) 您若已经同意我们收集、处理或转移您的个人数据，在有限情况下您可撤销您的同意处理。一旦我们收到您撤销同意的通知，我们将不再处于您最初同意的目的来处理您的信息，除非我们在法律允许的范围内有依据。请注意，您撤销同意不会影响您在撤回之前您同意处理个人信息的合法性。
我们对于信息安全的承诺
为维护您个人信息的准确度，防止未经授权的查阅以及确保正确的使用您的个人信息，我们已经采取人为的、电子的管理措施，以保护我们所收集的个人信息。这些措施将被不断审查及检测。虽然我们尽全力保护您的个人资料，但任何防护措施均不能保证您的个人信息资料不会受到干扰、误用或黑客攻击，我们亦不会对因该等事件而导致的损失、误用或变更负责。
在我们的官网上，我们提供安全服务器的使用。所有被提供的敏感/信用卡信息均由SSL安全协议技术传送，然后加密至我们的支付网络关联供应商系统，只有获得授权的人员才可进入该系统，并需对这些信息保密。
交易完成后，您的个人信息（信用卡，社会保障号，财务信息等）将不会存储在我们的服务器上。酒店不能保证这些防护措施会防止其他第三方非法获取或滥用数据。任何个人信息的传送均由使用者/客人自行承担风险。
匿名浏览
我们网站的访问者是匿名的。我们的网站配置并并不会在您未输入的情况下从您的计算机收集任何信息。这表示除非您自愿并主动向我们提供您的信息,否则我们将不会知道您的身份、电子邮件地址或可以识别您身份的任何其他信息。
是否使用Cookies技术
是的。Cookies技术为网站或网站服务商透过网页浏览器针对您的计算器硬盘寫入小型文件,让该网站或服务商得以识别您的浏览器及获取并记忆特定信息(在您同意的情况下)。
我们使用cookies技术来理解和保存您未来访问网站的偏好,并汇编关于站点流量和站点交互的聚合数据,以便我们将来提供更好的网站体验和工具。我们可能与第三方服务商供货商(包括广告网络和外部服务提供商,如网络使用分析服务)签订合同,以帮助我们更好地了解我们未知的网站访问者。这些服务供货商除了使用这些信息帮助我们开展和改进业务之外,将不允许使用以我们名义收集的信息作为他用。
如果您愿意,您可以选择让计算机在每次发送cookies时都提醒您,也可以通过浏览器设置关闭所有cookies。与大多数网站一样,如果您关闭cookies设置,将可能无法正常使用部分网站功能及服务。但是,您仍然可以通过电话或联系客户服务进行预定。
是否向外部透露信息
我们不会出售、交易或交换任何您的个人资料给其他团体或个人。此政策并不包含协助运营我们、共同运营本公司及服务您的可信赖之第三方公司,前提为该第三方公司需同意对这些信息保密并妥善保护。在符合法律、我们政策或保护我们或他人的权利、财产或安全的情况下,我们有可能与第三方共享您的信息。然而,若该信息为非可识别身分的个人信息,我们将可能提供给其他方用于营销、广告或其他用途。
符合加州网上隐私保护法案
由于我们十分重视您的隐私权,因此我们遵循加州在线隐私保护法案采取必要的预防措施。我们不会在未经您同意的情况下将您的个人信息发布予他人。
儿童网上隐私保护法案
我们遵守COPPA(儿童网上隐私保护法案)的规定,不收集13岁以下儿童的任何信息。我们的网站、产品和服务都将传达与13岁及以上的人。
您的同意
您同意我们的隐私权条款以使用我们服务。
意见申诉
如果您位于欧洲经济区，您始终有权通过联系相关监管机构就个人数据的处理提出投诉。您可以联系在您居住地或工作所在地的数据保护机构。您能在下列网站中找到欧盟数据保护机构的详细信息https://edpb.europa.eu/about-edpb/board/members
隐私保障政策更改
如我们决定修改隐私保障政策,我们将在此页面发布修改信息。 此保障政策最后更新时间为2019年2月4日。
联系我們
如您对于此隐私保障政策有任何疑问,可以通过以下方式联系我们。
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香港中环干诺道中168号信德中心招商局大厦23樓
enquiry@sukhothai.com
选择
你随时能够选择是否向我们提供您的个人数据及信息。若您选择不提供某些详情,将影响您使用我们的部分体验。(例如,若没有您的姓名或信用卡,我们将无法完成您的预定)
我们将遵守您的要求,不向您发送直接或电子营销信息。凡接收到此类要求,我们将会删除您的联络信息。